Aplicando a Inteligência Artificial para Recrutamento e Seleção

Inteligência artificial? Você pode ter lembrado do clássico filme de Steven Spielberg, mas hoje o conceito ultrapassa as barreiras da ficção e a inteligência artificial para recrutamento e seleção torna-se uma realidade do nosso cotidiano

Ainda não chegamos ao estágio de contar com máquinas que conseguem sentir como nós, humanos, no entanto IA é a competência de um computador em replicar algumas habilidades cognitivas, através de um compilado de ciências, como a computação e a matemática. Dessa forma, o aparelho é capaz de processar dados, otimizar processos, raciocinar, desenvolver precisão, corrigir erros e solucionar problemas.

Ou seja, essas soluções conseguem aprender com dados externos e com o comportamento do próprio usuário e aumentar a capacidade de decisão do ser humano. Todo esse contexto gera mudanças na forma como nos relacionamos com a tecnologia. Pensando nisso a Kretos desenvolveu uma plataforma de talentos para ajudar você a aproveitar o potencial da tecnologia a favor do desenvolvimento da sua área de RH.

Como era um processo de recrutamento e seleção na década de 80? Como ele era feito há cinco anos? E como ele estará sendo feito em 2020? O que mudou, o que está mudando? Para responder a essas questões, precisamos entender que a Inteligência Artificial hoje pode ser direcionada ao processo de Análise e Gestão de Pessoas, facilitando também o método de recrutamento.

Assim como a Indústria 4.0 trata da digitalização da manufatura e o Varejo 4.0 trata da digitalização do comércio, o conceito que direciona a digitalização em Gestão de Pessoas é denominado de Digital HR (Digital Human Resources). “Por digitalização, vamos compreender um conjunto de tecnologias que passam a se incorporar aos processos de negócio: entre elas podemos citar: social media, mobile, analytics, cloud computing, entre outras. Ou seja, são sistemas que em essência ampliam o nível de conectividade entre a empresa, os colaboradores e a internet. Essa é uma questão importante: conectividade”, ensina o professor Mateus Panizzon, pesquisador especialista em Gestão da Inovação, Empreendedorismo e Desenvolvimento de Novos Produtos e professor na Universidade de Caxias do Sul (UCS).

“Uma aplicação de IA pode apoiar a empresa em recrutamento e seleção. (…) Todo o processo de analisar currículo a currículo e adotar um método comparativo pode ser automatizado.”

O conceito de Inteligência Artificial abrange todo um conjunto de tecnologias que se relacionam com o RH, entre elas: reconhecimento de imagem, robótica, otimização, conversão de texto em fala (e vice-versa) e algoritmos de machine learning (ou aprendizado da máquina). “Muito do trabalho manual passa a ser automatizado, ficando para o Analista ou Gestor de RH justamente focar na análise ou em extrair sentido nos dados. Imagine que você precisa realizar recrutamento e seleção de um cargo operacional, com um volume imenso de currículos que precisam ser analisados.

Como a Inteligência artificial ajuda no recrutamento e seleção?

Digamos que, estatisticamente, sabe-se que determinadas características de perfil levam a uma probabilidade maior de um determinado candidato exercer melhor aquela função. A isso chamamos de um modelo preditivo. Uma aplicação de Inteligência Artificial no RH pode ajudar a empresa a ter um recrutamento e seleção inteligente. Ou seja, todo o processo de analisar currículo a currículo e adotar um método comparativo pode ser automatizado para ter um sistema de classificação e recomendação dos candidatos potenciais. Depois, é claro, cabe ao gestor entrevistar e tomar a decisão final”, exemplifica Panizzon.

As aplicações de Inteligência Artificial nas empresas está cada vez mais presente e passou a contribuir, principalmente, para a melhoria dos processos de tomada de decisão e de feedback mais ágeis, processando a informação de forma mais objetiva para ser utilizada pelas pessoas. Por isso, a Kretos, que é a plataforma de recrutamento e seleção mais completa do mercado, tem a inteligência artificial que ajuda você a encontrar o talento que seja a cara da sua empresa. Assim, você ganha tempo para focar nas estratégias de mercado.

Mas a IA não está aqui para substituir o trabalho humano, e sim para facilitá-lo. Ao simplificar um processo que antes levaria o dobro do tempo, ela nos torna melhores e mais capazes de fazer aquilo que fazemos. Em resumo, a Inteligência Artificial para recrutamento e seleção fornece a tecnologia necessária para processar dados e oferece apoio de informação para a realização de tarefas específicas e a melhora das nossas tomadas de decisão. Novamente: a IA não é uma substituta aos seres humanos, mas sim uma aliada.

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