Entrevista por Competência: o que é e como estruturar

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A entrevista por competências serve para melhor avaliar os candidatos e escolher aquele que mais se encaixa às necessidades da empresa. Assim, competências técnicas e comportamentais são analisadas pelos Recursos Humanos, possibilitando uma avaliação assertiva e, consequentemente, uma contratação mais adequada. A organização sente o impacto positivo como um todo, pois talentos mais capacitados irão refletir nos resultados.

As competências consistem em habilidades, atitudes e conhecimento, portanto, são características que temos. O RH deve considerar as competências no momento de uma contratação, uma vez que cada cargo exige competências diferentes para de um colaborador.

Na prática, é usual que, em uma entrevista por competência, o responsável pelo recrutamento e seleção questione o candidato sobre suas experiências anteriores. Neste momento, é importante compreender como o candidato age em situações específicas. Para que seja eficaz, a entrevista deve ser estruturada com ênfase nas competências desejadas na seleção.

Mas, como estruturar uma entrevista por competência?

• Defina as competências que serão avaliadas – ao estruturar uma entrevista por competência, defina todas as competências requeridas, tanto técnicas quanto comportamentais, assim, será possível saber o que será ou não avaliado durante o processo seletivo. O questionário de perguntas aos candidatos será elaborado com base nas competências, portanto, é fundamental compreender as características dos melhores talentos da sua empresa, bem como o que está buscando nos candidatos. Limite as competências àquelas que são fundamentais, pois é necessário ter em mente que é preciso manter o foco ao longo da entrevista;
• Elaborar boas perguntas é fundamental – é fundamental criar um roteiro consistente para conduzir as perguntas da entrevista. O guia serve para nortear os questionamentos, entretanto, cabe ao entrevistador escolher quais perguntas devem ser feitas a cada candidato. Neste sentido, é interessante ter um mínimo de duas perguntas por competência e, em sua abordagem, incentivar os candidatos a falar a respeito de suas experiências passadas;
• Saiba explorar o questionário e analisar as respostas – ouça o entrevistado com atenção e, caso sinta necessidade, realize perguntas extras para analisar o perfil do candidato em profundidade. Explore bem cada pergunta e, se necessário, faça questionamentos relacionados às atitudes do candidato, seus impactos, percepções da equipe e resultados obtidos.

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